舆情监测和分析

网络舆情监测和分析是指从关注民意走向，新闻或民间讨论热点以及突发事件的角度监测并分析互联网，从而为政府政策制定以及危机管理工作提供科学有效的指导。网络舆情监测的终极目的，是借助高科技手段及早发现民意中潜在的不安定扰动因素，从而使政府部门能够及早和民众进行沟通，达到有效疏导民意的目的；同时，通过高科技手段对大众公开言论行为的分析，政府部门可以从宏观上具体感知民众的所想所需，为政策制定提供科学的依据。

互联网时代已进入社会化网络的时代。各种社交媒体（如新浪微博，腾讯微信）和平台（如人人网，开心网，各种网上社区，论坛）为互联网用户提供了快速发布，分享和传播信息的便捷渠道。互联网作为一个相对自由的言论承载媒体，是大众参与，讨论，交流各种话题的理想天地，也因此成为信息时代民情民意的主要载体和传媒。

网络时代为政府带来的既有新的机遇，更有严峻的挑战。一方面，互联网上的民众言论为政府体察民意提供了最广泛，最真实和最及时的素材；另一方面，随着微博和微信等社交媒体的广泛流行，负面新闻、突发事件、谣言等的传播速度也达到空前水平，从而对政府的公信力和社会舆论正常秩序带来猛烈冲击。

讯之智的网络舆情监测和分析系统能为政府及相关部门提供以下功能和服务：